Toi, ton frère et la société
Ton e-mail (celui qui recevra les demandes de réservation)
Comment vous êtes-vous lancés, ton frère et toi ? (votre histoire, en quelques lignes : c'est ce qui donne envie de venir chez vous plutôt qu'ailleurs)
L'auberge
L'adresse exacte (et si tu peux, le lien Google Maps)
En 3 mots, l'ambiance chez vous
Les chambres (combien, privées ou dortoirs, nombre de lits, salle de bain privée ou partagée, vue mer…)
Combien de personnes peux-tu accueillir en même temps, au maximum ?
Autres équipements
Les repas (petit-déjeuner, dîner, cuisine marocaine maison, végétarien possible ?)
À quelle distance de la plage, de l'aéroport d'Agadir, de Taghazout ?
Tu es ouvert toute l'année ? Quelle est ta haute saison ?
Tes 4 packs
C'est le cœur du site : une page par pack. Décris-les un par un, le plus
précisément possible.
En une phrase, qu'est-ce qui différencie tes 4 packs ?
Les prix changent selon la saison ? Si oui, lesquels et quand ?
Réductions possibles ? (groupe, 2 semaines, enfant, couple…)
Le surf et l'équipe
Qui donne les cours ? (prénoms, depuis combien de temps ils surfent et enseignent)
Les diplômes (lesquels exactement, délivrés par qui : ISA, Fédération royale marocaine de surf…)
📷 Envoie-moi aussi une photo de chaque diplôme avec les
autres photos (voir plus bas) : afficher un diplôme rassure énormément les Européens.
Combien d'élèves par moniteur, au maximum ?
Les spots où vous allez (noms, et comment vous choisissez selon les vagues)
Le matériel (planches, combinaisons, inclus ou en location, quel prix ?)
Sécurité et assurance (assurance pour les élèves, premiers secours, conditions pour aller à l'eau)
Tout ce qu'il y a autour du surf
Le détail : ce qui est inclus dans les packs, ce qui est en option et à quel prix
Une journée type chez vous (du réveil au coucher : les gens adorent se projeter)
Réservation et conditions
Sur le site, il y aura un formulaire de demande. Le client ne paie pas en ligne :
tu reçois sa demande et tu lui réponds.
Qui répond aux demandes, et en combien de temps en général ?
Tu demandes un acompte pour confirmer ? Combien, et comment le client le paie ?
Les conditions d'annulation (jusqu'à quand on peut annuler, ce qui est remboursé)
Tu es déjà sur Booking, Airbnb, Hostelworld ou un autre site ? (mets les liens)
Le style du site
Le site exemple que tu aimes (le lien, et ce qui te plaît dedans)
D'autres sites de surf camps que tu aimes ou que tu n'aimes pas ? Pourquoi ?
Tes concurrents directs (les auberges autour de toi)
Des couleurs que tu veux, ou que tu ne veux surtout pas ?
Le ton que tu veux (on tutoie ou on vouvoie les visiteurs ? plutôt fun ou plutôt pro ?)
Photos et vidéos
Important pour la qualité : pas de PDF, et pas par WhatsApp :
les deux écrasent les photos et elles seraient floues sur le site. Envoie les fichiers
d'origine.
Comment m'envoyer tes photos
1. Va sur wetransfer.com (gratuit, sans compte,
jusqu'à 3 Go).lollyvolpe.pro@gmail.com .
Ouvrir WeTransfer
Tu peux aussi me les envoyer par
e-mail, en pièces jointes (pas collées dans le texte), en plusieurs e-mails
si besoin.
Les photos de tes clients : ils sont d'accord pour apparaître sur le site ?
Les questions qu'on te pose tout le temps
Avec ça, je fais une FAQ : ça t'évite de répondre 50 fois aux mêmes messages.
Les questions que tes clients posent avant de réserver, avec tes réponses
Pour finir
Si un client devait retenir une seule chose de chez vous, ce serait quoi ?
Y a-t-il quelque chose que tu ne veux PAS voir sur le site ?
Autre chose à me dire ?